Bảo hành

Điều kiện bảo hành

Công ty An Sơn chịu trách nhiệm bảo hành miễn phí theo thời hạn qui định ngoại trừ các trường hợp và sản phẩm sau:

Các sản phẩm bị biến dạng cơ khí do lỗi của người sử dụng 

Các lỗi phát sinh do phần mềm, dữ liệu 

Các dấu hiệu nhận biết sản phẩm không còn nguyên vẹn, cụ thể như sau:

Tem bảo hành của công ty An Sơn hoặc của nhà cung cấp bị rách, bị sửa đổi ngày tháng, bị dán đè

Số mã vạch trên thiết bị không xác định được hoặc sai so với phiếu bảo hành

Phiếu bảo hành bị tẩy xoá

Các phụ kiện tiêu hao trong quá trình sử dụng đi cùng sản phẩm

Cam kết bảo hành

Với quý khách bảo hành tại trung tâm bảo hành

Về thời gian nhận hàng bảo hành: Kiểm tra điều kiện bảo hành: Tối đa 15 phút

Về thời gian trả hàng bảo hành

Quý khách nhận lại sản phẩm đảm bảo chất lượng đúng như thời hạn đã cam kết với từng sản phẩm cụ thể sau:

Tất cả các sản phẩm mua tại công ty An Sơn khi có hỏng hóc trong vòng 1 tháng đầu sau khi mua hàng và thoả mãn điều kiện bảo hành sẽ được đổi ngay sản phẩm khác.

Trong trường hợp bất khả kháng, quý khách có quyền lựa chọn một trong hai phương án sau:

Đổi sang thiết bị tương đương hoặc có cấu hình cao hơn

Nhập lại sản phẩm theo giá thoả thuận

Với quý khách có chế độ bảo hành tại chỗ 

Về thời gian nhận hàng bảo hành: Tối đa 1 ngày làm việc

Về thời gian trả hàng bảo hành : Tối đa 2 ngày làm việc

Các cam kết khác

Nếu thời gian trả hàng bảo hành quá thời hạn cam kết quý khách sẽ được cộng thêm thời gian quá hạn cho thời hạn bảo hành của sản phẩm đó

Trong trường hợp đặc biệt quý khách có thể yêu cầu thiết bị thay thế để sử dụng trong thời gian chờ bảo hành

Với các sản phẩm có quy định bảo hành theo nhà sản xuất, chúng tôi cam kết thực hiện theo đúng quy định của nhà sản xuất.